A Aqua Load deve tratar todos os seus clientes com honestidade e justiça, independentemente do porte da empresa. O Grupo está comprometido em proporcionar a seus clientes produtos e serviços de alta qualidade que atendam às suas necessidades.

A Aqua Load fornece informações detalhadas sobre seus produtos e serviços em suas publicidades, declarações públicas e ofertas a cada um dos clientes. Os funcionários encarregados de negociar contratos devem assegurar a precisão e veracidade das declarações, comunicações e apresentações aos clientes.

Nenhuma informação confidencial, sensível ou sigilosa do cliente poderá ser divulgada por nenhum funcionário da Aqua Load a nenhuma pessoa, salvo nos casos permitidos ou exigidos no âmbito de um projeto ou contrato.